Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Содержание

Если отключили электроэнергию в квартире? (причины, за неуплату)

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Самые распространенной ситуацией, при которой ресурсоснабжающая либо управляющая компания отключает или временно ограничивают объем подачи электроэнергии это, конечно же, наличие задолженности по данному виду коммунальной услуги.

Ситуация когда у собственника либо у нанимателя жилого помещения имеется задолженность по оплате коммунальной услуги исполнитель имеет полное право опломбировать электрическое оборудование с целью ограничения пользование конкретным видом коммунальной услуги.  Пломбирование оборудования может произойти внутри помещения, в котором находится оборудование должника либо за его пределами что, конечно же, не должно нарушать права других жильцов на пользования данным видом коммунальной услуги.

Несомненно, ограничение пользования электроэнергией накладывается временно и это вовсе не означает, что между собственником и нанимателем жилого помещения расторгнут договор о предоставлении коммунальной услуги.

Исполнитель  в нашем случае это ресурсоснабжающая организация либо управляющая компания.

Есть ситуации, в которых исполнитель обязан уведомить собственника либо нанимателя жилого помещения о своем намерении приостановить подачу электроэнергии,  но также у исполнителя есть полное право отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления потребителя в нижеперечисленных случаях:

  • При возникновении стихийных бедствий а также чрезвычайных ситуаций,  а также для того чтобы локализовать и устранить такие последствия с момента их возникновения;
  • Электроэнергия может быть отключена без уведомления потребителя в случае если возникает угроза возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях по которым подается электроснабжение и прочие коммунальные услуги;
  • Отключение без предупреждения применяется в случае обнаружения несанкционированного подключения потребителя к внутренним инженерным сетям, по которым осуществляется подача электроэнергии.  Отключение в такой ситуации происходит сразу же после обнаружения подобного подключения,  а так же в такой ситуации потребителю за несанкционированное подключение будет назначен штраф;
  • Отключение электроэнергии без предупреждения происходит в случае, когда потребитель использует бытовые машины либо приборы или оборудование, мощность которого превышает максимально допустимые нагрузки, на электросеть исходя из расчетов и технических характеристик внутридомовых инженерных систем.

Во всех вышеперечисленных случаях ресурсоснабжающая компания либо управляющая организация, то есть исполнитель имеет полное право приостановить либо ограничить подачу электроэнергии без предупреждения потребителя.

Что делать если в квартире плохое отопление?

В каких ситуациях исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении электроэнергии?

Исполнитель, прежде чем отключить подачу электроэнергии предупреждает потребителя о своем намерении заранее и в следующих случаях:

  1. В случаи проведения планово-профилактических работ и ремонта по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, по которым подается электроэнергия и которое относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома.  На основании подпункта «Б» пункта 117 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011, исполнитель обязан предупредить потребителей о своем намерении проводить профилактические работы либо ремонт за 10 рабочих дней до начала такого ремонта.  Как Вы понимаете в случае аварии уведомление заранее направлено быть не может и в такой ситуации работают определенные нормативы, при которых подача электроэнергии дольше положенного отключена быть не может;
  2. Исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении подачи электроэнергии заранее в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги и при наличии задолженности.

Что подразумевается под неполной оплатой услуг и наличия задолженности у потребителя?

В этом вопросе не всё так просто и очевидно как может показаться на первый взгляд, так как существует определенная градация, что является задолженностью и при каком размере задолженности происходит ограничение либо приостановление подачи электроэнергии.

Что делать если ЖКХ подает в суд за неуплату услуг?

Под неполной оплатой задолженности потребителем коммунальной услуги по подаче электроэнергии понимается наличие у потребителя задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию.

То есть долгом считается, когда потребитель не заплатил за электроэнергию за два предыдущих месяца.

  То есть, к примеру, потребитель не платил за электроэнергию за июнь-июль и в такой ситуации уже в августе исполнитель может предъявить требования о том, что у потребителя образовалась задолженность, при которой исполнитель вправе ограничить или приостановить подачу электроэнергии потребителю.

Ещё раз обращаю Ваше внимание на то, что исполнитель обязан уведомить потребителя о своем намерении ограничить либо приостановить подачу электроэнергии,  это обязательное требование без которого отключение будет являться необоснованным и незаконным даже несмотря на то, что у потребителя имеется задолженность.

Как исполнитель обязан уведомить потребителя об отключении электроэнергии?

Уведомление исполнителя о приостановлении или ограничении подачи электроэнергии направляется потребителю обязательно в письменной форме.

  Такое уведомление может быть направлено должнику в случае, когда он не оплатил коммунальную услугу в течение 2 месяцев.

  Это обязательное условие, без которого такое уведомление не будет иметь никакой силы,  то есть без наличия долга в 2 месяца исполнитель не имеет право ограничивать, а так же приостанавливать подачу электроэнергии.

Такое уведомление должно быть вручено потребителю как я уже говорил в письменной форме под роспись,  а если возможность вручения должнику такого уведомления под роспись отсутствует,  то такое уведомление направляется Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.  Также к такому уведомлению может быть прикреплена квитанция для оплаты долга за электроэнергию.

Как только потребитель неважно каким способом почтой или лично в руки получил такое уведомления у него есть ровно 20 дней для того чтобы погасить долг по электроэнергии.

  В случае если в течение отведенных 20 дней потребитель не оплатил долги по электроэнергии,  то в такой ситуации исполнитель имеет полное право ввести ограничения подачи электроэнергии, а если возможность введения такого ограничения отсутствует электроэнергия просто-напросто отключается.

Из данной ситуации можно делать такой вывод, что просто так прийти к вам отключить электроэнергию никто не может,  для этого необходимы следующие условия:

  • Наличие долга за электроэнергию в 2 месяца;
  • Исполнитель обязан направить Вам уведомление о погашении долга и дать должнику 20 дней на погашение задолженности;
  • Если задолженность не будет погашена в течение 20 дней с момента вручения уведомления только в такой ситуации происходит полное отключение электроэнергии и это будет полностью законным действием на основании подпункта «б» пункта 119 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011.

Обратите внимание на то, что если исполнитель нарушает порядок отключения электроэнергии, то есть не высылает вам уведомление,  ваша задолженность при этом не превышает срок 2 месяца,  электроэнергия была отключена ранее 20 отведённых дней на погашение долга,  то в такой ситуации отключение электроэнергии будет считаться неправомерным и Вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию,  которая по данному факту проводит проверку.  Также такой ситуации вы можете требовать от управляющей организации возобновление подачи электроэнергии и соблюдение полной процедуры отключение электроэнергии, в случае если ваша задолженность не будет погашена.

Обязательно обращайтесь в управляющую организацию в письменной форме с соответствующим заявлением и обязательным возвратом Вам второго экземпляра вашего обращения с отметками о принятии управляющей компании и простановкой даты.

Как восстановить подачу электроэнергии после отключения?

В такой ситуации нет никаких хитроумных схем, чтобы обойти всю данную ситуацию и остаться молодцом и при этом не оплачивать долг.

  Конечно, некоторые подключаются мимо счётчика,  но я говорил, что это Вам грозит штрафом, который растет ежегодно.

  Здесь конечно обмануть управляющую компанию будет сложно, так как обязательно будут происходить проверки,  а по факту нарушения будет составляться акт и далее нарушителя будут штрафовать.

Самый простой способ в данной ситуации это погасить долг и на основании пункта 120 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.

2011 исполнитель обязан восстановить подачу электроэнергии в течение 2 календарных дней со дня оплаты долга,  то есть при полном погашении задолженности.

  Если у вас долг за 2 месяца, то оплата лишь 1-го месяца не является условием для возобновления подачи электроэнергии.

Также вы должны знать что на основании того же пункта 120 должник оплачивает расходы которые понес исполнитель по приостановлению подачи электроэнергии.

Полная оплата задолженности – это лишь один из способов возобновления подачи электроэнергии.

Второй способ также связан с погашением задолженности,  но бывает, что денежных средств на полное погашение долга нет и в такой ситуации потребитель может прийти к исполнителю и заключить с ним соглашение.  Соглашение заключается в письменной форме в двух экземплярах один остается у потребителя, а второй у исполнителя.

  м соглашения является рассрочка в оплате долга за электроэнергию,  составляется график платежей, которые потребитель должен соблюдать,  также указывается какими суммами будет происходить погашение долга.

  После того как соглашение подписано исполнитель должен возобновить подачу электроэнергии,  как правило в течение 2 дней с момента подписания соглашения.

После заключения соглашения и возобновления подачи электроэнергии необходимо соблюдать условия соглашения то есть платить долг в такой же последовательности как описано в соглашении, но не забывать то, что необходимо вносить своевременно плату за электроэнергию за новые месяцы,  только такой порядок действий гарантирует то, что у вас не будет никаких проблем с исполнителем.

Если у Вас остались, какие либо вопросы или Ваши права в вопросах ЖКХ нарушаются исполнителем, то обратитесь за помощью к нашим юристам, они ответят на все Ваши вопросы, проконсультируют Вас и найдут решение проблемы, оказав Вам квалифицированную юридическую помощь.

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/otklyuchenie-uslug-zhkh/esli-otklyuchili-elektroenergiyu-v-kvartire-prichiny-za

Отключение электроэнергии за неуплату – правовая сторона – Бесплатные юридические консультации

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Факт, что со всеми может возникнуть кризисная финансовая ситуация. Как правило, люди погрязают в кредитах, в дальнейшем отдавая большую часть заработка именно в их сторону, а уплату за жилищно-коммунальные услуги отодвигают на второй план. Постепенно долг копится и вот уже вам отключают электричество.

В реалиях нашей жизни эта ситуация является критичной, вы не сможете ни приготовить себе поесть, ни даже разогреть уже имеющуюся пищу и т. д. Или, быть может, свет вам отключили незаконно и безосновательно? В том или ином случае, ежели вы столкнулись с оной проблемой или хотите предостеречь себя на будущее – читайте далее.

Для юридических и физических лиц бесперебойное питание является важным фактором. XXI век заполонил нас технологиями и практически всё наше окружение требует электричества. Его отключение несёт за собой ощутимые убытки и дискомфорт как компаниям, так и обычным людям.

Хотя между поставщиком энергии и её потребителем не имеется материального договора, с момента первого использования электричества в своей квартире человек автоматически подписывает его, а последующие ежемесячные платежи это подтверждают.

[wpmfc_cab_ss]Гражданский кодекс Российской Федерации говорит, что в одностороннем порядке соглашение не может быть расторгнуто. Именно поэтому расторжение договора с той или иной стороны невозможно, отключение энергии может проводиться только законодательством РФ.

[/wpmfc_cab_ss]

Порядок отключения электроэнергии

Основания для приостановки подачи энергии:

  1. Поставщик вправе отключить электричество в квартире человека, имеющегокрупную задолженность, за самовольное подключение к сети и за беспрерывное и из ряда вон выходящее потребление энергии. Прекратить подавать электричество могут частично или полностью. Поставить ограничения на подачу энергии поставщик способен только в том случае, когда технологии его фирмы это позволяют. Он обязан оповестить должника за 15 дней до установки определенного барьера в потреблении. Тогда, когда задолженность у человека превышает срок в три месяца, компания вправе полностью остановить подачу энергии. Опять же, тем не менее она обязана оповестить потребителя за 15 дней до дня X, отправив уведомление. Как только должник среагирует на такое предупреждение и сделает взнос недостающих средств, ему довольно быстро должны подключить энергию в квартире. Для этой операции может понадобиться около трёх дней в городе и неделя в деревне. С момента оплаты эта неделя без электричества входит в ваш месяц и спорить тут бесполезно.
  2. Заключением Российского технического надзора. В данном случае основаниями для постановления может послужить неудовлетворительное состояние электрических приборов в доме.
  3. Законную силу имеет и такое основание, когда энергию отключают в случаях чрезвычайного происшествия или аварии.
  4. Профилактические отключения также имеют место быть. Но, помните, что такое прекращение подачи энергии будет правомерным не больше суток подряд и 72-х часов в году.

Образец акта об отключении электроэнергии

Образец акта об отключении электроэнергии

Неправомерное отключение электроэнергии

К сожалению, доказывать неправомерность или правомерность действий поставщика можно только лишь в суде. К тому же, обычно, если компания останавливает подачу энергии, то, скорее всего, она абсолютно уверена в своём решении или же безнаказанности.

В общем, если вы хотите идти выше, то для начала обратитесь за подтверждением к адвокату, а затем направляйтесь в суд.

[wpmfc_cab_sw]Имейте в виду, что ответственность за незаконную процедуру отключения энергии может быть как административной, так и уголовной. Если судья установит нарушение и крупные убытки, понесённые вами, то наказания энергетической компании не избежать.

[/wpmfc_cab_sw]

При каких условиях ответственность может перерасти в уголовную?

  1. Если отключение энергии повлекло за собой ощутимый материальный ущерб.
  2. Тяжкий вред здоровью.
  3. Смерть человека.

Ежели ничего из выше перечисленных пунктов не возымело произойти, тогда, по закону, поставщик не может быть привлечен к уголовной статье.

В остальных случаях при незаконном отключении энергии юридическое или должностное лицо могут лишь оштрафовать.

Стоит также отметить льготный порядок, благодаря которому такие организации-потребители, как:

  1. Метрополитен.
  2. Объекты ЖКХ.
  3. Мед. учреждения.
  4. Организации связи.
  5. Горнорудные организации и т.д.
    в ситуациях с повсеместным отключением энергии будут, так или иначе,ей обеспечены. В этом случае смерти и экологические последствия в данных организациях при отключении электричества сводятся к минимуму.

Помните, что отказ в предоставлении абоненту доступа к электроэнергии за неуплату, вполне защищен законом, т. е. энергетической компании суд ничего не сделает.

В 9 главе КОАП имеется следующая информация, что поставщик электричества может быть привлечен к административной ответственности в том случае, когда:

  1. Компания нанесла повреждения электрическим и тепловым сетям.
  2. Нарушила нормы правил охраны электрическмх сетей вольтажом более одной тысячи.
  3. Использование топлива и энергопотребляющих объектов без ведома соответствующих органов.
  4. Неуместная трата ресурсов и т. д.
[blockquote style=”4″]Многие депутаты предлагают ввести ряд штрафов за незаконное отключение абонента от электричества. От 1-2 тыс. рублей должностному лицу компании и от 10-20 тыс. юридическому лицу.[/blockquote]

По их мнению, в субъектах участились случаи неправомерного прекращения подачи энергии потребителям. Компании монополисты ведут свою игру, нарушая, когда им вздумается, права добросовестных граждан, которые исправно платят за электроэнергию, но подвергаются такому свинскому обращению. Наблюдение за данными нарушениями предлагают возложить на плечи энергетического надзора.

Ежели эта норма вступит в силу, то объективную сторону правонарушения будут составлять такие действия:

  1. Остановка снабжения потребителей электричеством.
  2. Ограничение подачи.
  3. Отключение абонента от иных источников жизнеобеспечения.

Такие действия могут иметь под собой намеренное извлечение выгоды посредством установки определенных лимитов в подаче энергии.

Теми, на кого будет возложена ответственность за оные преступные деяния, т. е. субъектами правонарушения, будут являться те должностные лица компании, в чью компетенцию входит регулирование вышеописанных действий.

Появление положений такого рода в КОАП вполне может остановить нерадивых нарушителей, от чьей алчности страдают порядочные граждане.

[wpmfc_cab_ss]Стоит заметить, что виновное лицо, в отношении которого будут предъявляться выше изъявленные требования, вполне может защитить себя в суде, ежели в процессе разбирательства ему был принесён финансовый ущерб. Однако, реальный ущерб доказать гораздо легче, нежели возможные упущенные средства. Так что, дабы это лицо смогло выиграть дело, ему понадобятся поистине подкованные юристы.

[/wpmfc_cab_ss]

В общем, имейте в виду, что энергетическая компания имеет права отключить подачу энергии только в тех случаях, когда им приказывают вышестоящие органы, либо может происходить необходимая профилактика или же случилось ЧП. Тут вы поделать ничего не сможете.

Если вы просрочили ежемесячную квартплату уже не в первый раз, то вашу квартиру спокойно могут отключить от электричества, здесь правда на стороне поставщика.

Но и не забывайте, что компания-поставщик может намеренно ограничивать подачу энергии в своих личных целях и доказывать законность своих действий. Тут вам поможет только суд.

Источник: https://urist7.ru/socium/poryadok-otklyucheniya-elektroenergii.html

За что и каким образом могут отключить электроэнергию

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

За что и каким образом могут отключить электроэнергию или порядок отключения электроэнергии

Отключение электричества – эта проблема довольно часто возникает у многих людей. Когда отключают электроэнергию – понимаешь насколько сильно мы зависим от нее.

Однако зачастую отключение электроэнергии происходит без предварительного уведомления об отключении электроэнергии, и этот факт вызывает необходимость корректировки личных планов и других последствий, начиная с протекшего холодильника и испорченных продуктах и заканчивая отсутствием фонариков, свечей и других «средств» освещения.

Нередко многие из нас оказывались в ситуации с отключением  электроэнергии без предупреждения:  напряжение в сети отсутствует, освещение не работает,  компьютер и телевизор не включишь. В таком случае приходится планы на вечер подвергать пересмотру.

  Особенно часто такие явления происходили в 90-ые годы в эпоху, когда широкое распространение имели так называемые «веерные отключения»).

В нынешнее время незапланированные отключения электроэнергии достаточно редкое явление, но все же оно встречается и может “подпортить” жизнь.

В связи с этим в этой статье предлагаем разобраться в причинах, из-за которых может быть осуществлено отключение электричества, в каких случаях имеет место незаконное отключение электроэнергии, и какие действия при отключении электроэнергии должны выполняться потребителем. Таким образом, здесь мы рассмотрим порядок отключения электроэнергии, причины отключения электроэнергии, правила отключения электроэнергии и основания отключения электроэнергии.


Итак, какие причины могут быть у ограничения подачи (отключения) электроэнергии гражданам-потребителям:

1.    Технические причины:

  • плановый ремонт объектов электросетевого хозяйства (внутридомовых электрических сетей);
  • возникновение какой-либо  аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств;
  • использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) суммарная электрическая мощность которых превышает технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения.

По поводу планового ремонта можно сказать следующее: время и продолжительность плановых отключений электроэнергии на время проведения работ должно быть прописано в договоре энергоснабжения между гражданином – потребителем и гарантирующим поставщиком (если это многоквартирный дом, то в договоре между исполнителем коммунальных услуг и гарантирующим поставщиком). Как правило в договорах энергоснабжения указывается продолжительность плановых ограничений поставки электроэнергии не более 24 часов подряд и суммарно не более 3 суток в год.

Что касается фактов, когда произошло аварийное отключение электроэнергии, то тут уж, как говорится, никто не застрахован от таких ситуаций время устранение аварийного отключения электроэнергии законом не регламентировано.

Также причиной введения ограничения может быть неудовлетворительное состояние энергопринимающих устройств потребителя, которое может повлечь за собой возникновение аварийной ситуации или возникнуть угроза жизни и безопасности.

Стоит отметить, что в таком случае соответствующее решение может вынести только представитель Ростехнадзора или жилищной инспекции, после чего представители сетевой организации(исполнителя коммунальных услуг), заранее уведомив потребителя проводят отключение электроэнергии.

2.    Экономические причины:

  • введение ограничения подачи электроэнергии за задолженность (отключение электроэнергии за неуплату или за “долги”);
  • наличие безучетного потребления (проще говоря «воровства» электроэнергии);
  • потребление электроэнергии в отсутствие заключенного договора энергоснабжения (самовольное подключение к электроэнергии).

В случае возникновения задолженности у гражданина-потребителя, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, исполнитель коммунальных услуг вправе ввести ограничение (отключение) поставок электроэнергии. Иными словами, если задолженность потребителя превышает трехкратное произведение нормативов потребления (с учетом площади помещения и количества зарегистрированных человек) и соответствующего тарифа, то исполнитель коммунальных услуг может отключить электроэнергию. Более того, зачастую отключение электроэнергии используется исполнителем коммунальных услуг как основная мера к понуждению потребителя оплачивать и другие коммунальные услуги (содержание жилья, оплата текущего ремонта и т.д.), т.к. на практике исполнители коммунальных услуг  очень часто отключают электроэнергию за неоплату других коммунальных услуг, ограничение которых запрещено (например, холодное водоснабжение).

Важно! При введение ограничения или отключении электроэнергии по любой, описанной выше причине (за исключением аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств), исполнитель коммунальных услуг обязан уведомить об этом потребителя не менее чем за 1 месяц до предполагаемой даты введения ограничения (направить предупреждение об отключении электроэнергии).

При проведении отключения составляется акт об отключении электроэнергии.

  Кроме того, необходимо помнить ,что для потребителей, которые пользуются электроэнергией для удовлетворения бытовых нужд, а не для осуществления предпринимательской деятельности, на взаимоотношения с поставщиком электроэнергии распространяется требования федерального закона  «О защите прав потребителей», в статье 15 которого предусматривается, что потребители вправе требовать от поставщика электроэнергии компенсации морального вреда, которые были ему причинены при отключении электроэнергии (разумеется, если имело место нарушение порядка отключения электроэнергии). Также, действия сотрудников, которые совершили незаконное отключение электроэнергии подпадают под ст.330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство».

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/elektrosnabgenie/fizicheskim_licam/prochie_voprosi_energosnabgeniya_fiz/za_chto_mogut_otkluchit_elektroenergiyu/

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Если предупреждения не было. Если потребитель не получал уведомления, отключение электроэнергии будет считаться незаконным. Гражданин имеет право обратиться в суд и потребовать отмены такого решения, более того, компенсации морального вреда.

Между компанией, предоставляющей электроэнергию и абонентом заключается двусторонний договор. На основании договора электроснабжающая компания обязывается поставлять энергию по подключенной сети; в обязанности пользователя входит своевременная оплата оказанных услуг по утверждённому тарифу (статья 539 Гражданского Кодекса РФ).

Анализ ситуации нужно начинать с того, что из себя представляет схема электроснабжения в конкретном доме.

Существует понятие балансовой принадлежности, и акт разграничения балансовой принадлежности является неотъемлемой частью каждого договора между энергоснабжающей компанией и энергопотребителем.

Если товарищество собственников жилья или иная эксплуатирующая компания получает электроэнергию, скорее всего, граница балансовой принадлежности проходит по главному распределительному щиту, от которого по квартирам расходятся провода, обеспечивающие подключение иных потребителей.

Главный распределительный щит находится в управлении эксплуатирующей организации, но дальнейшее распределение возможно по двум вариантам. Во-первых, от главного распределительного щита может быть запитаны сети самого энергопотребителя. Это освещение подъездов, электроснабжение насосов и прочих общедомовых устройств.

Во-вторых, от главного распределительного щита получают электричество все жители дома.

В зависимости от условий договора, они либо получают это электричество непосредственно от эксплуатирующей компании, и тогда они должны перечислять стоимость потреблённой энергии на её счёт, либо получают его «транзитом» через сети товарищества собственников жилья от энергоснабжающей фирмы. В большинстве случаев имеет место как раз последний вариант.

Главный распределительный щит находится в управлении товарищества собственников жилья, Петроэлектросбыт по договору имеет доступ к нему и к квартирным счётчикам, деньги не проходят через счёт товарищества собственников жилья или жилищно-строительного кооператива, а попадают напрямую в электроснабжающую компанию.

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2020

  • соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
  • невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
  • по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
  • в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
  • проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2020, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Последние изменения были внесены в начале 2020 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.

По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.

Каков порядок отключения электроэнергии гражданам за неуплату

Согласно пункта 117 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов » «Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Источник: https://arenaprava.ru/drugoe/poryadok-otklyucheniya-elektroenergii-potrebitelyam-fizicheskim-litsam/

Действия при отключении электроэнергии в квартире

Порядок отключения электроэнергии потребителям физическим лицам

Отключение подачи электричества может привести к массе негативных последствий для потребителя.

Порядок действий физических лиц в случае внезапного прекращения энергоподачи напрямую зависит от причины отключения, является ли она следствием аварийной ситуации либо спровоцирована длительной неуплатой коммунальных платежей.

Организация Энергосбыт заключает договора на поставку электроэнергии юридическим и физическим лицам. Согласно этим документам она обязана предоставлять бесперебойное электроснабжение в любое время суток, круглый год. Частные владельцы домов и квартир заключают такие договора через управляющие компании, которые являются связующим звеном между поставщиком и потребителем.

Отключения электроэнергии могут случаться по нескольким основаниям:

  1. Аварийное отключение света, ответственность за которое ложится на поставщика.
  2. Запланированное выключение подачи, которое производится для замены изношенных частей или плановых профилактических работ.
  3. Приостановление энергоснабжения в случае неуплаты коммунальных платежей.

Каждое основание имеет свои ограничения и правила восстановления подачи.

Аварийные ситуации

Аварийное отключение света может произойти по разным причинам. Зачастую такие ситуации случаются при плохих погодных условиях. Дождь, сильный снегопад или ураганный ветер, приводит к обрывам на линии и повреждению трансформаторных будок.

Но отсутствие энергоподачи может быть вызвано и неправильным использованием электроприборов или слишком большой нагрузке на определенный участок.

Многие аварии происходят из-за того, что люди подключаются к незарегистрированным источникам питания или включают сразу множество приборов, потребляющих большое количество энергии.

Устранение таких проблем – это дело поставщика. Энергосбыт фиксирует поступившую информацию о произошедшем сбое и оперативно направляет бригаду мастеров, которые производят ремонт линии.

Нельзя определить заранее, сколько времени уйдет на починку порыва, все зависит от масштабности произошедшего. В большинстве случаев восстановление энергоснабжения производится в течение нескольких часов.

Установленных нормативов для этого вида работ не существует.

Задолженность потребителя

Одной из наиболее распространенных причин отключения электроэнергии является несвоевременная оплата коммуналки.

Этому способствует сразу несколько факторов. Во-первых, высокая стоимость киловатта электроэнергии. Во-вторых, низкий доход населения. Часто причиной скопившейся задолженности является снижение ответственности, люди стараются отложить уплату на потом, надеясь, что финансовые трудности уладятся, и долги будут погашены без проблем.

В соответствии с законодательными нормами, действующими на территории РФ, поставщик имеет право произвести отключение услуг, если потребитель не оплатил ранее поставленную электроэнергию. Такие действия являются правомерными и направлены исключительно на погашение скопившегося долга. После оплаты указанной суммы подача электричества возобновляется.

Алгоритм действий

Каждый человек может попасть в ситуацию, когда внезапно выключили свет. В этом случае главное понимать алгоритм действий и не метаться в панике по квартире в поиске ответов на вопросы.

Отключения света ввергают многих  жильцов в шок, дело в том, что зачастую вместе со светом пропадает интернет и телефонная связь, если аппарат не имеет запаса батареи. Первое что следует делать в этом случае, отключать все приборы от источников питания.

При внезапной подаче электричества они могут подвергнуться перепаду напряжения и попросту сгореть, если в квартире нет установленных стабилизаторов.

А вот следующим естественным шагом каждого человека будет выяснение причины отключения, ведь именно от нее зависит дальнейший план действий.

Выяснение причины

Узнать, что случилось, можно просто выглянув в окно. Если света нет и в других домах, то налицо плановое или аварийное отключение.

Если данная мера была запланирована заранее, то на домовладении должны в обязательном порядке быть вывешены объявления с информацией о причине выключения и сроках ее длительности. Там же имеются номера телефонов справки. Если уведомлений не было, то возможно произошла авария на линии.

Обратите внимание, что диспетчерские пункты не могут фиксировать мелкие обрывы в бытовых электросетях. Поэтому оповещение о случившемся ложится на плечи самих домовладельцев.

Если во всех соседних домах электричество есть, а отключение произошло исключительно в одной квартире, то следует проверить счетчик. Иногда из-за перепадов напряжения он автоматически отключается. Эта проблема может быть устранена самостоятельно, а при поломке следует звонить в управляющую компанию или аварийную электросетей.

Если ни одно из действий не принесло положительного результата, то следует задаться вопросом, нет ли у вас задолженности по квартплате. Казалось бы, каждый владелец жилья должен знать ответ, но случаются различные ситуации. Например, неправильно произведенный расчет потребителем или поставщиком, либо непроживание в помещении длительное время, в результате чего произошло отключение и т.д.

Сверка расчетов

Проверка задолженности по ЖКХ может проводиться различными методами.

Проще всего обратиться в управляющую компанию, где по адресу будет предоставлена исчерпывающая информация о том, существует ли задолженность и является ли прекращение подачи электроэнергии законным отключением.

Позвонить можно также напрямую в Энергосбыт по горячей линии, где будут даны ответы на все интересующие вопросы. Если обслуживание прекращено в выходной день или в нерабочее время, то можно узнать актуальные данные следующими способами:

  1. Онлайн через интернет. Для этого необходимо зайти в личный кабинет своего банковского счета или на сайте Госуслуги и по лицевому номеру счета посмотреть наличие долга.
  2. Через терминал или банкомат. Выбрать оплату услуг, ввести нужные параметры и на экран будет выведены сведения о размере задолженности.

Более детальная информация может быть получена при личном посещении ЖКХ. Без нее не обойтись, если потребитель несогласен с выставленными суммами или желает рассрочить платёж.

Погашение долга

Должник, определившись с суммой неуплаты, имеет только один выход из создавшейся ситуации – заплатить по счетам. Как правило, после погашения задолженности восстановление обслуживание производится в кратчайшие сроки.

Но оплата не означает мгновенного подключения к энергоснабжению. Должник обязан:

  1. Оплатить указанную в квитанции сумму.
  2. Отнести платежный документ в Энергосбыт напрямую, что сократит время восстановления электропитания. Если такой возможности нет, то следует обратиться в управляющую компанию, которая передаст сведения по назначению.

После этих манипуляций будет снят запрет на потребление электроэнергии. Как правило, долг копится не мгновенно, электричество не отключат тем домовладельцам, которые не оплатили за киловатты единожды или провели сумму позже положенного срока.

Процедура отключения за долги

Законность процедуры отключения потребителей, имеющих неоплаченные долги по электроснабжению, обусловлена  Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 года. Этот закон устанавливает порядок поставки коммунальных услуг, в том числе и энергоснабжения, установления на них тарифов и возможности отключения.

Решение о временной приостановке поставки электроэнергии принимается только в том случае, если есть существенные основания для этого. Таковыми считаются:

  1. Жалоба, поданная в Роспотребнадзор или Энергосбыт о том, что энергопринимающее оборудование не соответствует установленным нормам и несет потенциальную опасность для жильцов квартиры или иных лиц.
  2. Несвоевременная оплата потребителем поставленного электричества.
  3. Незаконное подключение к линиям электропередач.

При создании потенциально аварийной ситуации подача энергии может быть отключена сразу же после первого предупреждения. А вот в случае неоплаты претензии поставщика выставляются в определенном порядке, чтобы дать возможность владельцу устранить недоимку.

Уведомление должника

Закон строго регламентирует порядок отключения электричества должникам. В соответствии с ним поставщик обязан предварительно уведомить человека о грядущих изменениях поставки. Выглядит это следующим образом:

  1. Должнику, который не оплачивает услуги два и более месяца, вручается уведомление о наличии задолженности, с полным расчетом суммы к оплате. Вручение производится лично в руки или по почте, письмом с уведомлением. На погашение долга отводиться 30 дней.
  2. Если оплата не была проведена в указанные сроки, то производиться перерасчёт предыдущей суммы, с учетом пени и иных штрафных санкций, и присылается новое уведомление. В нем на выплату долга отводиться три дня.

Только после выполнения этих обязательных действий, поставщик может на законных основаниях отключить электроэнергию. Если порядок не был соблюден, потребитель может обращаться в суд с иском на попрание его прав.

Предоставление срока для оплаты

Уведомление от управляющей компании или Энергосбыта ставит своей целью получить начисленную за потребленную энергию сумму. Но если у человека скопилась задолженность, то, скорее всего, свободных денег у него нет, поэтому по закону ему предоставляется время для закрытия образовавшейся бреши.

Первоначально должнику дается месяц на решение финансовых проблем. Если сам потребитель понимает, что сумма для него не подъемна, он может обратиться в организацию-поставщик и договориться о рассрочке платежей.

Энергосбыт идет навстречу таким просьбам и совместно с потребителем выбирается удобная стратегия перерасчета, которая позволит выплатить долг в кратчайшие сроки, не загнав тем самым человека в финансовую яму.

К сожалению, решать проблему мирно желают далеко не все. Чаще всего первое уведомление не приносит никаких результатов. После того как второе письмо направляется должнику, сотрудники ЖКХ составляют акт на отключение электричества.

Восстановление доступа

Разобравшись, почему выключили свет, и оплатив задолженность, остается только понять, куда обращаться с просьбой о его подключении.

Восстановление доступа к подаче электроэнергии возможно только после полного погашения задолженности.

Когда долг потребителем закрыт, он должен пойти в организацию, отключившую свет, и документально подтвердить этот факт. На сегодняшний день все выплаты проходят по специализированным системам учета и в большинстве случаев работники ЖКХ и так видят закрытие задолженности, но лучше ускорить этот процесс.

По законодательным нормам восстановление подачи электричества производится в течение 24 часов после поступления денег на счет. Прибывшая бригада снимает пломбы и составляет новый акт по стандартному образцу, после чего потребление энергии может производиться в полном объеме на тех же основаниях, что и раньше.

Источник: http://pravograjdan.ru/uslugi/otklucenie-jelektrojenergii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.